Dernière mise à jour : 20 juin 2026
Introduction
Thornhaven, cabinet de conseil situé au 8 Rue de la République, Marseille, France, s'engage à protéger la vie privée des personnes qui visitent notre site web et utilisent nos services. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, et ce que nous en faisons.
Nous accompagnons les entrepreneurs et dirigeants d'entreprises dans leurs décisions stratégiques. Dans ce cadre, vous pouvez être amené à nous transmettre des informations personnelles. Ce document décrit nos pratiques en la matière.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à [email protected].
Informations que nous collectons
Nous collectons différentes catégories d'informations selon la manière dont vous interagissez avec nous.
Données transmises via notre formulaire de contact. Lorsque vous nous contactez, nous recueillons votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone si vous choisissez de le fournir, ainsi que le contenu de votre message. Ces informations sont nécessaires pour répondre à votre demande.
Données de navigation et journaux serveur. Notre serveur enregistre automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, les pages que vous consultez, la date et l'heure de votre visite, ainsi que la page depuis laquelle vous êtes arrivé. Ces données nous aident à comprendre comment notre site est utilisé et à détecter d'éventuels problèmes techniques.
Cookies et technologies similaires. Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et analyser son utilisation. Certains cookies sont strictement nécessaires. D'autres, comme les cookies d'analyse, ne sont déposés qu'avec votre consentement. Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux cookies.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour des finalités précises et légitimes.
Répondre à vos demandes. C'est la raison principale. Quand vous nous écrivez, nous utilisons vos coordonnées pour vous recontacter et traiter votre demande de conseil ou d'information.
Améliorer notre site web. Les données de navigation nous permettent d'identifier les contenus qui intéressent nos visiteurs, de repérer les pages qui posent problème, et d'améliorer l'expérience utilisateur. Nous ne cherchons pas à vous identifier personnellement à travers ces analyses.
Respecter nos obligations légales. Dans certains cas, nous pouvons être tenus de conserver ou de communiquer des informations pour répondre à une obligation légale ou à une demande des autorités compétentes.
Vous envoyer des informations que vous avez sollicitées. Si vous nous demandez de la documentation ou souhaitez recevoir des informations complémentaires sur nos services, nous utiliserons vos coordonnées à cette fin. Rien de plus.
Base juridique du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes.
Votre consentement. Pour le dépôt de cookies non essentiels et l'envoi de communications que vous avez explicitement demandées. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Lorsque vous nous contactez pour discuter d'une mission de conseil, le traitement de vos données est nécessaire pour répondre à votre demande et, le cas échéant, établir une proposition.
Nos intérêts légitimes. Pour l'amélioration de notre site et la sécurité de nos systèmes, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à offrir un service de qualité et à protéger nos infrastructures. Cet intérêt ne prévaut pas sur vos droits fondamentaux.
Le respect d'obligations légales. Certaines conservations de données peuvent être imposées par la loi française ou européenne.
Partage avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Jamais.
Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes.
Prestataires de services. Nous faisons appel à des prestataires pour l'hébergement de notre site web, l'envoi d'emails, et l'analyse de la fréquentation. Ces prestataires n'accèdent à vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services et sont tenus à des obligations de confidentialité.
Autorités compétentes. Si la loi l'exige ou si une autorité judiciaire ou administrative nous en fait la demande légitime, nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations.
Opérations exceptionnelles. En cas de fusion, acquisition ou cession d'activité, vos données pourraient être transférées au repreneur dans le respect de cette politique.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données issues de notre formulaire de contact sont conservées le temps de traiter votre demande, puis pendant une durée raisonnable permettant un suivi commercial normal. Si vous devenez client, vos données seront conservées pendant la durée de notre relation commerciale et au-delà, conformément aux délais de prescription légaux applicables.
Les journaux serveur sont conservés pendant une durée limitée, nécessaire à des fins de sécurité et d'analyse technique.
Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
En tant que personne résidant dans l'Union européenne, vous disposez de droits sur vos données personnelles.
Droit d'accès. Vous pouvez nous demander si nous traitons des données vous concernant et, le cas échéant, obtenir une copie de ces données.
Droit de rectification. Si des informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
Droit à l'effacement. Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce droit n'est pas absolu et peut être limité par nos obligations légales de conservation.
Droit à la limitation. Vous pouvez demander que nous restreignions temporairement l'utilisation de vos données dans certains cas, par exemple si vous contestez leur exactitude.
Droit à la portabilité. Pour les données que vous nous avez fournies et que nous traitons sur la base de votre consentement ou d'un contrat, vous pouvez demander à les recevoir dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur nos intérêts légitimes, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Retrait du consentement. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant celui-ci.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois si votre demande est complexe.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française en matière de protection des données.
Cookies
Notre site utilise des cookies. Certains sont indispensables au fonctionnement du site. D'autres nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site ou permettent de vous proposer du contenu pertinent.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment. Pour une information complète sur les cookies que nous utilisons et vos options, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
Protection des mineurs
Nos services de conseil s'adressent aux professionnels et aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union européenne. Si certains de nos prestataires sont situés en dehors de l'Espace économique européen, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément au RGPD, pour protéger vos données lors de ces transferts.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter.
Par email : [email protected]
Par courrier : Thornhaven, 8 Rue de la République, Marseille, France
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.